Si l’intelligence artificielle impressionne côté marketing, c’est en coulisses qu’elle change la donne. Dans la chaîne d’approvisionnement, la logistique, la gestion produit ou le traitement...
Le parcours de paiement est considéré comme une expérience en soi : il doit être rapide, fluide et sans friction. En parallèle, les programmes premium...
Grâce à la réalité augmentée (AR) et la réalité virtuelle (VR), les clients peuvent désormais projeter un canapé dans leur salon, essayer un rouge à...
On voit de plus en plus que l’intelligence artificielle ne se contente plus d’automatiser les tâches techniques : elle repense entièrement l’expérience client. De la...
Les consommateurs veulent consommer mieux. Mais ils veulent aussi consommer vite… et pas cher. C’est tout le paradoxe du e-commerce en 2025. Entre promesses de...
La recherche par image n’est plus un gadget, elle devient un réflexe pour de nombreux consommateurs. Selon Google, 62 % des jeunes préfèrent découvrir un...
Le commerce social, en d’autres mots le fait d’acheter directement sur TikTok, Instagram ou Facebook, n’est plus un usage marginal. Il est un vrai levier...
