Les fêtes de fin d’années sont là ! Avec un trafic habituellement en hausse sur cette période, l’eCommerce sera cette année en plus boosté par la pandémie. Il faut donc s’assurer que son site Magento acquiescera la demande.
Avec une population confinée, la part des achats en ligne ne fait qu’augmenter. Black Friday, Cyber Monday, Noël, Nouvel an et soldes de janvier, 2020 devrait encore être l’année des records ! Nous avons besoin d’acheter, c’est pourquoi l’eCommerce sera davantage favorisé. Mais c’est aussi le bon moment de capter de nouveaux acheteurs et augmenter ses ventes !
Est-ce que votre Magento est équipé pour surfer sur la vague ?
On revient sur 5 points clés pour vous assurer de belles festivités :
Sécurité sécurité et sécurité ! 🛡️
Avec la fin de vie (EOL End Of Life) de Magento 1 en juin 2020, il est recommandé de migrer de Magento1 à Magento2 le plus tôt possible.
Si vous tournez déjà sur Magento2, pensez à appliquer les mises à jour de sécurité : + de 15 security updates critiques (et bugs) fixées avec le patch APSB20-59 pour Magento 2.3.6, 2.4.1
Notre conseil : privilégier la dernière version de la solution Adobe Magento Commerce, tout en appliquant les patches officiels. Réaliser un audit performance et sécurité régulièrement pour relever les différents bugs.
Temps de chargement ⏱️
2020 et toujours pas de secrets : le temps de chargement reste un vecteur ultra important pour les résultats de votre site. Un utilisateur qui arrive sur votre boutique qui peine à charger, aura tendance à quitter la page rapidement (c’est le fameux bounce rate). Et cela ne se limite pas qu’à l’expérience utilisateur, la vitesse de chargement est un paramètre important pour votre positionnement dans les résultats de recherches.
Un site lent c’est moins de trafic et le risque de voir son trafic partir avant même l’acte d’achat. Découvrir les améliorations possibles et les stats de votre eCommerce sur GTMetrix ou Google PageSpeed.
Notre conseil : une boutique optimisée et légère : désactiver les extensions inutiles, privilégier les modules simples et efficaces face aux usines à gaz. Vous pouvez nous contacter pour un audit de votre site, ses plugins et l’optimisation de ses performances.
Fêtes, Click & Collect 🎁
Préparez les petites attentions pour les fêtes : petit mot dans le colis pour son partenaire, paquet cadeaux, livraison différée qui arrive le jour de Noël, etc. Les idées ne manquent pas pour vous démarquer de la concurrence et des grosses market place ;)
Par exemple, faite vos sélections, votre liste et partagez votre panier rapidement comme une liste de Noël 🎅
Assurez vos livraisons à temps, et si ce n’est pas possible, offrez le fameux Click&Collect pour récupérer le colis directement en magasin (ou drive).
Notre conseil : pas le droit à l’erreur sur les livraisons, s’assurer d’avoir les modes de livraisons disponibles. Offrir des règles et petites attentions spéciales pour les fêtes. Nous accompagnons de nombreux e-commerçants et pouvons vous conseiller pour améliorer l’expérience utilisateur avec une stratégie digitale adaptée.
Mobile First 📲
Même si 2020 est synonyme de confinement, un ordinateur à portée de main, le mobile ne reste jamais loin. Les méthodes de navigation changent entrainant une augmentation du trafic mobile.
Il faut repenser l’UX/UI et la conception pour avoir une navigation mobile first même si le paiement se fait encore majoritairement sur un navigateur web classique.
Notre conseil : un site responsive au minimum. Des contenus media optimisés et un chargement réduit au max.
Passerelle de paiement ready 💳
Aujourd’hui il existe une multitude d’entreprises proposant aux ecommerçants de traiter les paiements en ligne (Stripe, Monetico, Paypal, etc). Elles offrent de nouvelles possibilités de paiement (virement bancaire, SEPA, récurrents, etc.). À l’approche des fêtes de Noël payer en fractionné ou en différé peut-être un réel plus pour le client.
Ces outils sont aussi un gage de sécurité supplémentaire car ils permettent de crypter les informations de paiement. Quand on sait que la cybercriminalité a explosé durant l’épidémie… il vaut mieux se protéger et protéger ses clients.
Notre conseil : Les passerelles de paiement sont très utiles, configurables pour tout type de boutique, et sécurisantes. Que vous ayez déjà votre site Magento (ou tout autre d’ailleurs) ou non, ne négligez pas ce point. N’oubliez pas qu’un client peut très vite abandonner son panier si la bonne méthode de paiement n’y est pas et/ou qu’il ne se sent pas en sécurité !
Conclusion
Ces 5 recommandations sont en fait des recommandations que nous ferions toute l’année ;). Mais nos modes de consommation changeant, surtout au vu de la conjoncture actuelle, les appliquer dès à présent vous permettra d’assurer votre chiffre et d’augmenter vos ventes.
Autre solution à explorer pour s’adapter à ces nouveaux modes de consommation ; les Progressive Web Apps (PWA). Une page internet à mi-chemin avec une application native, mais sans les inconvénients de celle-ci. Cette solution headless en front, connectée à votre système Magento, permet de répondre à bons nombres des points listées ci-dessus (sécurité, performance, mobile-first) tout en offrant de larges possibilités d’évolutions avec des fonctionnalités sur mesures. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à jeter un œil à notre article sur le sujet.
Un projet, une demande ? Contactez notre équipe spécialisée Progressive Web App ou nos développeurs certifiés Magento.
